1. من نحن
د. أسامة جاب الله — ستارز سمايل هو جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار. يعرّف هذا الموقع بالعيادة وبالأعمال الأكاديمية للطبيب ويقدّم محتوى توعويًا للمرضى، ويستقبل الاستفسارات من نموذج التواصل ومن حسابات العيادة على وسائل التواصل الاجتماعي.
مسؤول حماية البيانات: تواصل معنا عبر نموذج الطلبات أدناه أو بيانات التواصل مع العيادة.
2. ما الذي نجمعه
- الرسائل التي ترسلها إلينا — عبر نموذج التواصل في الموقع (الاسم، البريد الإلكتروني، الجوال، الموضوع، الرسالة) أو كرسالة خاصة أو تعليق أو إشارة على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي (اسمك الظاهر واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي وما كتبته).
- طلبات المواعيد والحجز عند تقديمها عبر الموقع.
- إذا أصبحت مريضًا لدينا: ملفك الطبي (بيانات الهوية والتواصل، والتاريخ المرضي، وسجلات العلاج، والصور السريرية) وموافقاتك.
- لا تُنشر صور "قبل وبعد" أو وصف الحالة في الموقع إلا بموافقتك الكتابية الصريحة، ولا يُذكر اسمك إلا إذا طلبت ذلك.
- إصدار إشعار الخصوصية الذي اطّلعت عليه، وما إذا كنت قد وافقت على تلقي الأخبار والعروض.
- البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته: عنوان جهازك بصيغة مختصرة (مجهّلة) ونوع المتصفح. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.
3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس
- للرد على استفسارك أو رسالتك — لأنك طلبت ذلك.
- لتقديم الرعاية الصحية لك وتوثيقها — وفق الأنظمة الصحية؛ والبيانات الصحية بيانات حساسة لا يطّلع عليها إلا المصرّح لهم.
- لنشر حالة أو صور — بموافقتك الصريحة فقط، ويمكنك الرجوع عنها في أي وقت.
- لإرسال أخبار أو عروض أو تذكيرات ليست جزءًا من رعايتك — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك الرجوع عن موافقتك في أي وقت.
- للحفاظ على أمن أنظمتنا ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالتزاماتنا النظامية.
4. مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نشاركها إلا مع مقدّمي خدمات يعالجونها وفق تعليماتنا (استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني، وإرسال الرسائل النصية ورسائل واتساب)، ومع الجهات الرسمية عندما يُلزمنا النظام بذلك. وعندما تراسلنا عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي فإن تلك المنصة تعالج رسالتك أيضًا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا يتم أي نقل للبيانات خارج المملكة إلا بالقدر الذي يسمح به النظام ولوائحه.
5. مدة الاحتفاظ بها
- رسائل الموقع ووسائل التواصل الاجتماعي: حتى سنتين من آخر تواصل، ثم تُحذف.
- ملفات المرضى وسجلات العلاج: طوال المدة التي تفرضها أنظمة وزارة الصحة.
- إحصاءات الموقع: نحو 13 شهرًا، مع عناوين أجهزة مختصرة.
- سجلات التدقيق الأمني: سنة واحدة (وست سنوات لسجلات الاطلاع على ملفات المرضى)، ثم تُؤرشف وتُحذف.
- النسخ المعدّة استجابةً لطلب بيانات: أيام قليلة حتى تسليمها.
6. حقوقك
لك الحق في العلم، وفي الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وفي تصحيحها أو استكمالها أو إتلافها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي الرجوع عن موافقتك في أي وقت. لا يمكن إتلاف السجلات الطبية التي يُلزمنا النظام بحفظها قبل انقضاء مدتها؛ وفي هذه الحالة نقيّد استخدامها بدلًا من ذلك.
استخدم نموذج الطلبات الإلكتروني (https://gaballa.org/privacy/request) أو راسل مسؤول حماية البيانات. سنتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب ونرد عليك خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
7. كيف نحميها
تُخزَّن بيانات المرضى مشفّرة، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين الذين يحتاجون إليها، ويُسجَّل كل اطلاع. وإذا تعرّضت بياناتك الشخصية لتسرب فسنبلغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك إذا كان قد يُلحق بك ضررًا.
8. الأطفال
يجب أن تصدر الطلبات والموافقات المتعلقة بمن هم دون 18 عامًا من أحد الوالدين أو الولي النظامي.
9. التعديلات على هذا الإشعار
سننشر أي تعديل في هذه الصفحة برقم إصدار جديد. ويُسجَّل الإصدار الذي اطّلعت عليه مع كل نموذج ترسله.
الإصدار 2026-10